Глаза в глаза

23.07.2021 Психология

(0)
Поделитесь с друзьями:
Глаза в глаза

Зрительный контакт с собеседником крайне важен — благодаря ему мы демонстрируем уважение и интерес. В случае если выступаем сами, глядя собравшимся в глаза, мы показываем свою открытость и уверенность в себе. Но как быть, если наш визави упорно отводит взгляд?

Поддерживать зрительный контакт во время разговора — навык, доступный не всем. Например, некоторым от этого просто некомфортно, а людей с расстройством аутистического спектра подобная ситуация может вогнать в состояние стресса.
Прежде всего стоит помнить, что у собеседника могут быть свои причины отводить взгляд. Что еще советуют эксперты?
Не принимайте такое поведение на свой счет
Если визави избегает зрительного контакта, постарайтесь не обижаться.
Причины такого поведения могут быть самыми разными: от ощущения неловкости, небезопасности до банальной скуки или желания уйти от обсуждения щепетильной темы.
Возможно, человек напротив просто-напросто поглощен собственными раздумьями — может быть, у него случились неприятности или грядет важное событие, которое занимает все его мысли. В конце концов, он может просто не замечать, что не смотрит вам в глаза, — не все мы контролируем язык тела или хотя бы следим за ним.
Подстройтесь под стиль общения визави
Если вы с собеседником не близки, определить причины его или ее поведения может быть непросто, а прямой вопрос может внести еще большее напряжение в ситуацию. Разумным решением в этом случае будет просто подстроиться и попытаться по другим критериям понять, следит ли собеседник за тем, что вы говорите, согласен ли с вами.
Можно почаще делать паузы и спрашивать, все ли понятно или нужны уточнения. Внимательно выслушивайте ответ и поощрительно улыбайтесь человеку.
В конце концов, если вдруг выяснится, что у вашего собеседника, например, синдром Аспергера (один из видов расстройств аутистического спектра), вам подстроиться под него будет проще, чем ему под вас.
Попробуйте сменить обстановку
Если собеседник упорно избегает зрительного контакта и вы не понимаете, следит ли он за вашей мыслью, попробуйте сесть рядом и обратить его внимание на документ или на экран. Вы также можете встать и начать набрасывать основные мысли на флипчарте. Или же отправиться на прогулку вместе, продолжая обсуждать важный вопрос: когда идешь бок о бок с кем-то, смотреть в глаза не так важно, да это и не очень получается.
Обсудите формат общения
Можно поговорить о том, каким каждый из вас видит  решенин задачи: возможно, ваш визави считает, что продолжение встречи не нужно и достаточно просто обменяться своими соображениями в переписке.
Это касается и подведения итогов диалога — возможно, вы планировали разойтись на устной договоренности, тогда как для вашего собеседника важно зафиксировать ее и отправить по электронной почте.
Проявляйте доброту и эмпатию
Именно эти качества подскажут вам, как лучше всего себя вести: продолжить диалог как ни в чем не бывало, подстроиться под собеседника или задать ему прямой вопрос о том, все ли в порядке.
Постарайтесь не раздражаться на своего визави и не винить в происходящем себя. Если человек — не партнер по бизнесу, а кто-то из близких, возможно, уместно будет задать ему прямой вопрос — разумеется, в максимально корректной форме.
Или просто завершите беседу
Если вы подозреваете, что собеседник избегает зрительного контакта, потому что предмет разговора ему неинтересен или что-то его отвлекает, позвольте ему далее не участвовать в разговоре или постарайтесь дипломатично свернуть диалог.
Даже если первая беседа с человеком не задалась, не ставьте крест на возможности общения — возможно, сейчас просто был не лучший момент.
Майя Боброва


Возврат к списку


Добавить комментарий
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Защита от автоматических сообщений