Злая тетя из метро

Жителям Нью-Йорка не привыкать к тому, что цены на проезд в метро постепенно увеличиваются. За свои деньги им хотелось бы по меньшей мере получить более качественный сервис, но увы… Эта история о том, как служащая метро обошлась с гордым мальчиком Эммиттом Пиплом, который, несмотря на проблемы со здоровьем, тяжело трудится в школе, упорно постигая науки, которые в силу ряда особенностей даются ему намного тяжелее, чем другим детям.

Жителям Нью-Йорка не привыкать к тому, что цены на проезд в метро постепенно увеличиваются. За свои деньги им хотелось бы по меньшей мере получить более качественный сервис, но увы… Эта история о том, как служащая метро обошлась с гордым мальчиком Эммиттом Пиплом, который, несмотря на проблемы со здоровьем, тяжело трудится в школе, упорно постигая науки, которые в силу ряда особенностей даются ему намного тяжелее, чем другим детям.
Эммитт, которому сейчас 14 лет, появился на свет гораздо раньше запланированного срока, что повлекло за собой многочисленные проблемы со здоровьем и спровоцировало нарушения в развитии. Тем не менее он изо всех сил старается научиться читать и гордится тем, что родители отпускают его в самостоятельные поездки.
Этот мальчик заслуживает всяческого уважения, а не грубости и презрения со стороны взрослых. На днях с ним произошел очень неприятный случай – он столкнулся с равнодушной к чужому горю, грубой и ленивой женщиной.
Дело было в воскресенье. Эммитт, получив разрешение родителей встретиться с другом, спустился на станцию № 6 на 149-й улице в Бронксе.
Но мальчик спасовал перед автоматом Metrocard. Он не умеет читать, и у него вылетело из головы, как им пользоваться. Тогда он сделал то, чему его учили, – обратился за помощью к служительнице, сидевшей в стеклянной будке. Вежливый вопрос мальчика был встречен женщиной в штыки.
«В каком классе ты учишься?» – спросила она из своего укрытия и, услышав, что в восьмом, презрительно заявила, что с этим справился бы даже шестилетний ребёнок, и отказалась помочь.
«Он вернулся домой, чуть не плача, – рассказывает мать мальчика, Кимберли Медина, – я ещё не видела его таким расстроенным».
Отчим Эммитта пытался поговорить с обидчицей, но она лишь поинтересовалась: «Вы что, мне угрожаете?»
Мать – в ужасе, отчим – вне себя от гнева, а ребенок теперь боится ездить в метро. Их попытки подать жалобу ни к чему не привели. Правда, представитель Департамента транспорта Пол Флеранж пообещал расследовать это дело и наказать виновную.
«Мы не хотим, чтобы наши работники так грубо обращались с клиентами», – заявил он.
Плохой сервис, работники, которые оскорбляют клиентов, и … растущие цены. Такова подземная жизнь.