Старший системный аналитик, сфера гостеприимства 8763044

Подать заявку сейчас

Старший системный аналитик, сфера гостеприимства

Режим работы: на месте

Место проведения: офис №5 – Колер, штат Висконсин.

Возможность

Старший системный аналитик в сфере гостиничного бизнеса отвечает за руководство организацией ИТ-поддержки.
Подразделение гостиничного бизнеса компании Kohler. Эта должность предполагает обеспечение надежной работы, технического обслуживания и...
непрерывное совершенствование технологических систем и услуг, поддерживающих повседневную деятельность предприятия.
Функции. Должность предполагает работу с предоставлением услуг, управлением инцидентами и проблемами, а также взаимодействием с командой.
надзор, операционное совершенство и постоянное улучшение качества обслуживания в соответствии с
Удовлетворенность гостей и потребности бизнеса.

Конкретные обязанности

1. Оперативное руководство

• Внедрите культуру поддержки, ориентированную на клиента, с упором на оперативность и эмпатию.
  и упреждающее решение проблем.
• Осуществлять ежедневный контроль за работой ИТ-систем и служб поддержки во всех объектах гостиничного бизнеса.
• Обеспечивать своевременное решение технических проблем и высокий уровень удовлетворенности клиентов.
• Осуществлять надзор за системными аналитиками и персоналом службы поддержки, включая подбор персонала, обучение.
  и управление производительностью.
• Поддерживать и обеспечивать соблюдение операционных политик, процедур и стандартов в области информационных технологий.
  

2. Поддержка и обслуживание систем

• Координировать действия с внутренними командами и поставщиками для обеспечения надлежащего обслуживания систем.
  Исправлено и обновлено.
• Отслеживание производительности и доступности системы, внедрение улучшений там, где это необходимо.
  необходимый.
• Поддержка систем на уровне объекта недвижимости, включая PMS, POS, CRM и другие платформы, разработанные специально для гостиничного бизнеса.

3. Выполнение проекта

• Руководить или оказывать техническую поддержку при внедрении новых систем и обновлений в
  сотрудничество с командой управления проектом, поставщиками и заинтересованными сторонами бизнеса.
• Обеспечьте своевременное выполнение проектов в рамках установленного объема работ и в соответствии с операционными задачами.
  потребности.

4. Сотрудничество и коммуникация

• Выступать в качестве основного связующего звена между ИТ-подразделением и руководством на уровне объекта недвижимости.
• Взаимодействовать с ИТ-командами предприятия для обеспечения согласованности с более широкой инфраструктурой.
  и стандарты безопасности.
• Обеспечивайте регулярную отчетность по операционным показателям, инцидентам и уровню обслуживания.

Навыки/Требования

• Предпочтительно наличие степени бакалавра в области информационных технологий, компьютерных наук или смежных областях.
• Опыт работы в сфере ИТ-операций или поддержки не менее 5 лет, предпочтительно в гостиничном бизнесе или в многофилиальных компаниях.
• Подтвержденный опыт руководства техническими командами и предоставлением услуг.
• Глубокое понимание систем и операционных процессов в сфере гостеприимства.
• Отличные коммуникативные навыки, умение решать проблемы и организаторские способности.

#LI-На месте

#ЛИ-КС1

Кандидаты должны иметь разрешение на работу в США без необходимости получения спонсорской поддержки сейчас или в будущем.

Мы верим в поддержку вас с момента вашего прихода в компанию, поэтому Kohler предлагает льготы с первого дня работы. Это означает, что вы получите доступ к соответствующим программам льгот с первого дня работы без периода ожидания. Диапазон заработной платы для этой должности составляет от 94 350 до 145 350 долларов США. Конкретная предлагаемая кандидату заработная плата может зависеть от различных факторов, включая опыт кандидата, его образование и место работы. Кроме того, эта должность предусматривает выплату премии за производительность/переменной премиальной компенсации.

Почему стоит выбрать Kohler?
Мы даем каждому сотруднику возможность #СтатьЛучшимВKohler, предлагая конкурентоспособный пакет вознаграждений, направленный на поддержание здоровья и благополучия, доступ к возможностям карьерного роста и развития, разнообразную и инклюзивную рабочую среду, а также сильную культуру инноваций. Более 30 000 смелых лидеров по всему миру способствуют значимым изменениям в нашей миссии – помогать людям жить достойной, здоровой и устойчивой жизнью.

О нас
В соответствии с политикой компании Kohler, при приеме на работу и продвижении по службе квалифицированных кандидатов не учитываются раса, вероисповедание, религия, возраст, пол, сексуальная ориентация, гендерная идентичность или самовыражение, семейное положение, национальность, инвалидность или статус ветерана, находящегося под защитой закона. Если вам, как лицу с инвалидностью, необходимы разумные условия для участия в процессе отбора, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу kohlerjobs@kohler.com. Компания Kohler Co. является работодателем, соблюдающим принципы равных возможностей и позитивной дискриминации.

Подать заявку сейчас